У игрока из Индии возникла проблема с блокировкой его аккаунта административной службой поддержки казино, которая не оказала ему никакой помощи. Команда по рассмотрению жалоб попыталась получить от игрока больше информации о ситуации, но не получила ответа. В результате расследование не удалось продолжить, что привело к отклонению жалобы.
Мой аккаунт заблокирован административной службой поддержки, это мне не поможет
Дорогая Soni90,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Я играл в живом казино, и я уже подтвердил свой аккаунт, и я выиграл без бонуса.
Я также просил помощи по электронной почте, но они не отвечают.
Спасибо большое за ответ, Soni90. Получили ли вы какие-либо объяснения от казино относительно заблокированного аккаунта? Не могли бы вы переслать всю соответствующую переписку между вами и казино kristina.s@casino.guru ? Или вы можете разместить его здесь. Спасибо заранее.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
