Игрок из Канады заявил, что его депозит не появился на его счету в казино. Служба казино обеспечила внесение денег и их последующую игру, но игрок это отрицал, ссылаясь на несоответствия в истории и времени игр. Она предоставила более подробную информацию о процессе внесения депозита, но в конце концов решила закрыть свою учетную запись и попросила закрыть и жалобу, посчитав, что казино не стоит ее времени. Мы уважили ее желание и соответственно закрыли жалобу.
Мой депозит не поступил на мой счет в казино. Я обратился в чат и отправил им подтверждение депозита. Мне сказали подождать, и он будет в ближайшее время. Постоянно проверял и ничего. Я снова обратился в чат, и мне сказали, что деньги были депонированы и сыграны. Я не играл и проверял свою историю. Была сыграна игра, в которую я не играл. Я знаю, это звучит как раскаяние игрока, но в эту игру играл не я. Времена тоже не складываются. В игру также играли 15 раз по 2 доллара за вращение. Ни одно вращение ничего не принесло, а 30 исчезли за минуту? Я бы никогда не продолжил игру после пяти вращений, если бы она ничего не приносила! Конечно, мои 30 уже прошли, и это даже не 30. Это покровительственные ответы и отсутствие усилий, чтобы разобраться в этом дальше. Игры работают со сбоями
Дорогой peterliz0928,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблемах, которые возникли у вас с депозитом в онлайн-казино.
Чтобы помочь вам лучше, не могли бы вы предоставить более подробную информацию о процессе внесения депозита?
Кроме того, если вы хотите, вы можете переслать любое соответствующее сообщение по адресу petronela.k@casino.guru для дальнейшего рассмотрения.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
С тех пор я закрыл свой аккаунт. Это слово против моего.
Я не играл в эту игру. Они отказались даже учитывать это, но, возможно, это была ошибка казино.
Пожалуйста, закройте мою жалобу, поскольку они не стоят моего времени.
Спасибо, peterliz0928, за предоставленную информацию. Мы понимаем вашу точку зрения на ситуацию и сожалеем, что не смогли вам помочь. Теперь мы приступим к закрытию вашей жалобы. Если у вас возникнут какие-либо дополнительные вопросы или вопросы в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Благодарим вас за понимание и сотрудничество.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
