ГлавнаяЖалобыLuckyDreams Casino - Проблемы с аккаунтом игрока остаются нерешенными.

LuckyDreams Casino - Проблемы с аккаунтом игрока остаются нерешенными.

Автоматический перевод:

Количество: 11,000 EUR

LuckyDreams Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 31.08.2024 | Дело закрыто : 16.09.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 месяц назад
Перевод

Игрок из Объединенных Арабских Эмиратов пользуется казино уже два года, но не смог вывести деньги из-за постоянных проблем с игровыми автоматами и функциональностью аккаунта. Несмотря на многочисленные жалобы, казино отвечает, что не может контролировать выигрыши, и никакой помощи в решении этих проблем он не получает. Жалоба была закрыта, так как игрок не отвечал.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Прошло два года, как я играю в этом казино, я ни разу не выводил деньги, каждый раз, когда я играю в слоты, они полностью мертвы, и они сами по себе выходят из системы. Я вложил много денег в это казино, но проблема осталась прежней. Я много раз пытался связаться с ними, у меня проблема с аккаунтом, слоты не работают должным образом, они просто берут деньги, но они всегда говорят, что мы не можем контролировать выигрыши, как будто это смешно. Каждый раз я вношу больше денег, чтобы получить хотя бы 5% от проигранного, но это невозможно. Я уже перепробовал все игры, но ничего не возвращается. Я отправляю им много жалоб, чтобы попытаться проверить мой аккаунт, может быть, есть ошибка или проблема, но ответа нет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогой antaralaa363,

Большое спасибо за подачу жалобы. Хочу сообщить, что мы не можем возбудить дело исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры в казино. Я бы рекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Если у вас есть дополнительная информация, которая поможет нашему делу, пожалуйста, отправьте ее мне. К сожалению, на данный момент, если у нас нет никаких доказательств, подтверждающих, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть что-то еще, что я мог бы сделать для вас относительно вашей жалобы.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, antaralaa363!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях