Игрок из Индии запросил вывод средств две недели назад, 6 сентября, но он остается необработанным, несмотря на полную проверку KYC и предыдущие выводы. Казино продолжает задерживать запрос.
Автоматический перевод:
LuckyDreams Casino - Вывод средств игроком задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 50,000 INR
LuckyDreams Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
5d 12h 33m 1s
Краткое содержание дела
2 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод
Я подал заявку на вывод средств 6 сентября, но она до сих пор не обработана. В чате с ними они говорят, что она будет обработана.
Мой аккаунт зарегистрирован по электронной почте - krishpati99@gmail.com
Аккаунт полностью проверен KYC, а также дважды получал вывод средств, в этот раз они очень сильно задерживают мой вывод.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод
Дорогой krishpati99,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
В какие игры вы играли?
Когда вы в последний раз общались со службой поддержки клиентов по поводу задержки вывода средств?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Автоматический перевод:
Мы дали krishpati99 5d 12h 33m 1s на ответ
Сотрудник Veronika сейчас недоступен или в отпуске. Возможно, ответ на жалобу займет больше времени, чем обычно. Спасибо за понимание.
