У игрока из Аргентины есть три ожидающих вывода средств по 500 долларов США каждый с 21 июня, которые не обрабатывались в течение 12 дней. Служба поддержки неоднократно советует сохранять спокойствие и подождать.
Добрый день. У меня есть счет в этом казино уже 2 года. На этот раз у меня есть 3 ожидающих вывода средств по 500 долларов США каждый с 21 июня. Прошло уже 12 дней, а они не обработаны. Служба поддержки постоянно говорит мне сохранять спокойствие и ждать. Честно говоря, мне нужна помощь, чтобы получить деньги.
Дорогой паблофко1,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись в онлайн-казино.
Чтобы помочь вам лучше и ускорить процесс разрешения, не могли бы вы предоставить более подробную информацию по следующим пунктам:
Вы можете пересылать любые соответствующие сообщения или документы по адресу petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела