Выигрыш игрока из Японии был аннулирован по неизвестной причине. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Потеряйте 9000 долларов. Не рекомендуйте худшее казино в Японии.
Уважаемый сюта,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. К сожалению, я не могу помочь вам с этим делом, основываясь на текущем описании событий, и мне определенно понадобится больше информации, чем изображение. Не могли бы вы уточнить?
Правильно ли я понимаю, что у вас возникли трудности с отменой выигрыша?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Дополнительные комментарии игрока:
«Я использовал бонус на первый депозит, но потерял все деньги.
Кроме того, я сделал пятый депозит в размере 200 долларов и выиграл 9000 долларов. Когда я отказался, я получил первый бонус, поэтому мне сказали, что я не должен тратить 5 долларов, и 9000 долларов были конфискованы ».
Правильно ли я понимаю, что вас обвиняли в том, что при отыгрыше бонуса вы делали больше ставок, чем разрешенные? Спасибо.
Я использовал бонус только на первый депозит, но всегда проигрывал,
Разве не смешно с первым бонусом на пятый депозит? Разве это не очевидное оправдание? Говорят, что на этот раз 5 долларов - это нарушение, но вы не можете ставить больше 5 долларов до конца своей жизни, верно? Это продлится всю жизнь?
Если вы не можете делать ставки, вы обычно должны установить его так, чтобы вы не могли делать ставки,
Вы этого не понимаете? Вам не кажется, что такой поступок - худший?
Извините, не могли бы вы подтвердить, что вас обвиняли в превышении правила максимальной ставки во время отыгрыша бонуса?