Игрок из Швеции изо всех сил пытается вывести свой выигрыш из казино. Мы отклонили жалобу, поскольку игрок не ответил на наши вопросы.
Здравствуйте, у меня проблема. Я хочу помочь. Пожалуйста, я выиграл 6500 евро и не могу вывести свои деньги
Дорогая Элеантума,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена с момента запроса на вывод средств? Вам сообщили, почему вы не можете снять свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или она связана только с вашей учетной записью?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас