The player from Finland reported that a minor had accessed their account and deposited approximately 1600 euros. Despite having contacted customer service, the casino had not taken any action regarding this issue. The Complaints Team reviewed the situation and determined that the player was considered responsible for all actions taken on their account, including deposits made by a third party. Consequently, the complaint was closed as no further action could be taken by the team.
Игрок из Финляндии сообщил, что несовершеннолетний получил доступ к его счету и внес около 1600 евро. Несмотря на обращение в службу поддержки клиентов, казино не предприняло никаких действий по этому вопросу. Команда по рассмотрению жалоб рассмотрела ситуацию и определила, что игрок несет ответственность за все действия, совершенные на его счете, включая депозиты, сделанные третьим лицом. Следовательно, жалоба была закрыта, поскольку команда не могла предпринять никаких дальнейших действий.
Автоматический перевод: