ГлавнаяЖалобыLunar Slots Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Lunar Slots Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Автоматический перевод:

Количество: 376 EUR

Lunar Slots Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 07.09.2022 | Дело закрыто : 10.10.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Мекленбурга-Передней Померании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

У меня проблемы с выплатой.

Я получил следующий ответ: «Да, насколько я вижу, наша финансовая команда вернула ваш запрос на вывод средств, потому что они заметили, что вы все еще пропускаете некоторые ставки, а именно 1x депозит, это необходимо для того, чтобы сделать вывод, вы нужно играть и делать ставки как минимум на 373 евро больше.

Вы должны сыграть как минимум еще €373.

Это ставка, необходимая для снятия депозита».


Вы можете помочь мне?


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Caprera2002!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Caprera2002!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Проблема как написано выше. Я не получил никакой оплаты. Г. Г. Силке

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, Caprera2002. Выполнили ли вы требования по отыгрышу депозита в соответствии с требованиями казино?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená Caprera2002,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены закрыть это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях