LWIN9 Casino - Выигрыши игрока конфискованы.

Привет, внес 200$, выиграл 1603$, снял, а потом казино аннулировало его и сказало, что это подозрительная игра. Я не. Поймите, я всегда играю, и это не было ничего подозрительного, и они не заплатили мне. Заплатите мне

Дорогой luke_c1988,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

Вы уже делали успешные выводы средств?

Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Не могли бы вы поделиться своим общением с казино по поводу конфискованных выигрышей? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты dominika.l@casino.guru или опубликуйте скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Доминика

Привет, да, ничего подозрительного. У меня просто были лишние деньги, поэтому я иногда вносил их. Иногда у меня было больше денег, иногда я вносил больше или меньше. Я не понимаю, что в этом подозрительного. Очень справедливо, что они вернули мне 200 долларов, которые я внес, но все равно я считаю это очень несправедливым, и что мне должны были выплатить мой выигрыш. Им нравится быстро забирать наши деньги, но, похоже, они не любят выплачивать их, когда случаются выигрыши.

Привет, да, мне уже выплачивали деньги за вывод, но я не использовал бонус, и да, я прошел KC. Я считаю это очень справедливым, так как я потратил много денег на Lwin9, и когда я, казалось бы, выиграл, они не хотели мне платить. Я был очень доволен сайтом до сих пор, если они не решат проблему с моим выигрышем, я определенно поменяю казино и посоветую всем своим друзьям сменить сайт.

Уважаемый luke_c1988, уточнило ли казино, что такое подозрительная азартная игра?

Вот что они сказали

Большое спасибо, luke_c1988, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Катарине ( katarina.d@casino.guru ) который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.