Игрок недоволен процессом верификации, так как во время него потерял баланс. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Очень плохое казино. Я выиграл Мега Джекпот 43 000,00, и им потребовалась целая вечность, чтобы проверить. Тем временем дело было отложено, так как в те дни заядлый игрок проиграл все.
Они должны нести ответственность за то, чтобы не замечать красные флажки.
Они отказываются возмещать что угодно.
Сказать им, что выиграть и освободиться от медицинских счетов было ошеломляюще.
Им просто все равно.
Привет, tobrynjarsd,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с LyraCasino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник