Прошу прощения, что не ответил раньше.
Мы обсудили ситуацию, но мне очень жаль, но мы не сможем помочь в этой ситуации.
Во-первых, мы считаем, что игрок несет полную ответственность за свой активный баланс, учетную запись игрока и все происходящие ставки.
Кроме того, факт остается фактом: каждая сделанная вами ставка могла принести выигрыш. Наконец, изменив ставку на более высокую сумму, вы не оказались в ловушке нарушения каких-либо правил казино, таких как правило максимальной ставки, которое обычно связано с активным бонусом.
Принимая во внимание эти моменты, мы не сможем выступать в вашу пользу и требовать компенсацию от вашего имени.
Пожалуйста, дайте мне знать, если я упустил какие-либо обстоятельства, в противном случае я закрою вашу жалобу.
I apologize for not replying sooner.
We discussed the situation, but I am sorry but we won't be able to help in this situation.
First, we believe the player is the one ultimately responsible for their active balance, player's account, and all bets taking place.
Additionally, the fact remains that each bet you placed could have accrued a win. Lastly, by changing a bet to a higher amount you weren't trapped into breaching any casino rules, such as a maximum bet rule, which is usually associated with an active bonus.
Taking these points into consideration we won't be able to argue in your favor and ask for compensation on your behalf.
Please let me know if there are any circumstances I overlooked, otherwise I'll close your complaint.
Автоматический перевод: