Игрок из Великобритании жалуется, что ее выигрыш не был зачислен. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Madame Chance Casino - Игрок жалуется на технический глюк.
Автоматический перевод:
Количество: 3,900 EUR
Madame Chance Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
4.6
У Madame Chance Casino действует индекс безопасности 4.6: факторы, которые мы учитывали, указывают на низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Я играл в игру под названием ПТИЦЫ. Я поставил высокую ставку € 125. Вращение запускало 8 бесплатных вращений, которые продолжали вызывать еще 15 бесплатных вращений. Поскольку выигрыши появлялись в поле суммы выигрыша, я заметил, что мой кошелек не увеличивается. В конце раунда мой выигрыш составил € 3900, и выиграл крупный выигрыш, но деньги так и не попали в мой кошелек. Я пожаловался на чат. Сказали, что они получат технический отдел, чтобы посмотреть. В ту же ночь мне пришло письмо, в котором говорилось, что я не выиграл денег и прислал мне случайный снимок экрана. Потрошеная. Остерегайтесь этого сайта
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогая Эллен,
Спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем плохом опыте. Нечто подобное может случиться, когда у вас слабое интернет-соединение. Есть ли у вас какие-либо доказательства этой проблемы, например, видеозапись или снимок экрана с выигрышем?
Кроме того, если между вами и казино есть какая-либо соответствующая связь, перешлите ее вместе с историей вашей игры и снимком экрана с казино на адрес kristina.s@casino.guru .
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С уважением,
Кристина
Автоматический перевод:
