ГлавнаяЖалобыMagic Red Casino - Депозит игрока отклонен.

Magic Red Casino - Депозит игрока отклонен.

Автоматический перевод:

Количество: 40 EUR

Magic Red Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 06.02.2021 | Разрешено : 23.02.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Германии положил деньги на свой счет три месяца назад, но деньги были отклонены. С тех пор возмещения не поступало. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я вложил 40 евро 8 ноября 2020 года ... мой платеж по какой-то причине был отклонен ... Я все еще гонюсь за своими деньгами ... от финансовой поддержки я вообще не получаю ответа ... и от прямого эфира чат Я только что сказал, что он обрабатывается, мне нужно подождать ... да, сколько еще ???

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Корнелия,

Большое спасибо за то, что отправили жалобу и отправили снимок экрана с историей кассы. Мне жаль слышать о проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, - это связаться со своим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Не могли бы вы переслать квитанцию об оплате и любые соответствующие сообщения между вами, казино и банком по адресу petronela.k@casino.guru ? Успешно ли вы вносили средства на свой счет в прошлом?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Корнелия, за ваше письмо. Не могли бы вы подтвердить следующее?


1-й платеж *** 741 11.02.2020 Trustly € 200

2-й платеж *** 527 01.05.2021 Trustly 20 €

3-й платеж *** 099 01.05.2021 Доверительно 10 €


Все эти депозиты отклонены? С нетерпением жду Вашего ответа.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо, Корнелия, за ваше письмо. Не могли бы вы ответить на вышеупомянутые вопросы?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Корнелия,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дополнительные комментарии игрока:


«Спасибо вам большое ... деньги на игру выданы ...»

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Корнелия, за новость. Правильно ли я понимаю, что ваша проблема решена? У меня есть ваше разрешение закрыть эту жалобу или мы можем вам чем-то помочь? Спасибо заранее за ваш ответ.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дополнительные комментарии игрока:


"Привет мои дорогие

Magic red освободил мой депозит в размере 40 евро ... большое спасибо ...

Твоя Корнелия Б *** "

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, Корнелия, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Casino.Guru

Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
3 лет назад
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях