ГлавнаяЖалобыMagic Red Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Magic Red Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 663 EUR

Magic Red Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 19.07.2021 | Разрешено : 22.07.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Германии испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченной доступности способов оплаты. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет !

Я играл в Magic Red Casino и выиграл 663 евро, хотел, чтобы деньги были выплачены на мою кредитную карту.

Проблема с кредитной картой, которую я использовал для внесения депозита, не принимает никаких кредитов и забирает их обратно, но у меня есть вторая кредитная карта, которую я также использовал для внесения депозита, и по ней должен быть выплачен мой выигрыш.

Я отправил все копии, но magic ted настаивает на выплате выигрыша там, где это не работает! Затем я написал тем, кто сделал это по моей карте Visa, с которой я, наконец, заплатил выигрыш, но они отказываются!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Мартин,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы посоветовать, была ли это ваша первая попытка вывести выигрыш из этого казино? Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки в аккаунте после отмены? Предлагали ли вам какой-либо другой альтернативный способ оплаты для получения вашего выигрыша?

Между тем, пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, такие как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если для пополнения счета был доступен способ оплаты, это не обязательно означает, что он будет предложен и для вывода средств. Банки некоторых стран отказываются принимать средства игроков от игорных заведений. К сожалению, казино в этом бессильны.

Мы свяжемся с казино и попросим их сотрудничества в решении вашей проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы пересылать любые соответствующие сообщения на petronela.k@casino.guru ?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Итак, я снова зарегистрировался в этом казино и сделал депозит с помощью нескольких кредитных карт на свое имя, загрузил все необходимые копии, такие как копии кредитных карт и квитанции о депозите! Я сказал им, что они хотели бы выплатить выигрыш по моей карте Visa, потому что она не работает с картой mastercard с -0897! Я даже отправил сертификат или снимок экрана чата тем, где рассматриваемый банк подтвердил, что прямые платежи по кредитной карте не принимаются! Поэтому я остановил оплату по визе, что тогда не проблема, с которой я тоже заплатил волшебным красным, но волшебный красный отказывается, и если вы измените оплату, они всегда взимают сборы, которые я в любом случае нахожу возмутительными!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Мартин, за ваш ответ. Не могли бы вы пересылать любые сообщения между вами и казино по адресу petronela.k@casino.guru ?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет👋👋

Вчера казино Magic Red выплатило мне выигрыш.

Но я никогда больше не буду играть в этом казино и его ответвлении страны удачи, вероятность выигрыша очень низкая, и если это связано с множеством трудностей с выводом средств!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Мартин, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Casino.Guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях