Magic Win Casino - Вывод игрока задерживается.

Все еще ожидая вывода средств после 21 дня, который, как мне сказали, может потребоваться для завершения процесса, связался с несколькими людьми в чате на этом веб-сайте, но не получил реальной причины, только чтобы просто оставаться терпеливым. У меня есть подтвержденная учетная запись, и я выполнил требования по ставкам на веб-сайте для вывода выигрыша. Просто надеюсь, что это произойдет в ближайшие несколько недель, но не надейтесь на это, 900 фунтов стерлингов могли бы мне очень помочь, и выиграть это было потрясающе, но все равно не видеть их на своем счету очень раздражает. Как это казино до сих пор не предстало перед судом и не обвинено в мошенничестве и т. д.???? Суд мог бы выиграть дело и заставить их выплатить деньги тем, кто ожидает вывода средств. См. прикрепленное электронное письмо с казино, отправлено еще одно письмо, но нет ответа.

Привет, Ach1204!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Magic Win Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

привет, ник,

да, моя учетная запись полностью проверена на этом веб-сайте. Я завершил проверку kyc, когда зарегистрировался на веб-сайте. Я зарегистрировался на сайте примерно в конце апреля этого года. Я внес 50 фунтов реальных денег и получил бонусные 250 фунтов стерлингов. Затем у меня было требование по ставке в размере 3000, которое я думаю выполнить, что я, к счастью, и сделал, и на веб-сайте было сказано, что я могу затем вывести деньги, поскольку до выполнения требований по ставкам он не позволял мне снимать деньги до тех пор, пока я выполнил требование по отыгрышу. Вчера я разговаривал с ними в их чате напрямую через веб-сайт и попросил сообщить мне обновленную информацию о моем выводе средств. Все, что они сказали мне, это сохранять терпение, а затем быстро закрыли чат, прежде чем я успел ответить.

большое спасибо

Алекс

Уважаемый Ach1204,

К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 10 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это неудовлетворительное решение вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, в Magic Win Casino, похоже, принято полностью игнорировать нас в наших попытках решить любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки договориться.

Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями онлайн-чата, а также с членами партнерской команды. К сожалению, все усилия по решению каких-либо проблем прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Magic Win. Я хотел бы быть более полезным.

Казино может возобновить рассмотрение этой жалобы в любое время.