ГлавнаяЖалобыMagic Win Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Magic Win Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 245

Количество: £1,060

Magic Win Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 17.01.2024 | Не разрешено : 28.01.2024
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

9 месяцев назад
Перевод

Игрок из Великобритании запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, его выигрыш еще не был получен. Игрок сообщил, что его вывод средств ожидается с 14 января, и казино посоветовало ему подождать 7-21 день. В связи с постоянным отсутствием реакции казино на предыдущие обращения, мы были вынуждены пометить данную жалобу как неразрешенную, что отразилось на общем рейтинге казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Я выиграл немного денег на общую сумму 1064,50 фунтов стерлингов в воскресенье, 14 января, не прошло и 72 часов, и они все еще ждут на моем счету, мне сказали, что 7-21 день не включает выходные, поэтому за месяц я потратил свои деньги, я просто чувствую, что они лгут. и я не увижу ни копейки

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, daniel82murphy!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Мой вывод средств все еще ожидается, так было с воскресенья, 14 января, снова связался с ними, и они сказали: подождите 7-21 день, а затем закройте чат 😒

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, daniel82murphy!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Нет, я не получил свои деньги 😕

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Дорогой Дэниел82Мерфи,

К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это неудовлетворительное решение вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, в Magic Win Casino, похоже, принято полностью игнорировать нас в наших попытках решить любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки договориться.


filefile


Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями онлайн-чата, а также с членами партнерской команды. К сожалению, все усилия по решению каких-либо проблем прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от этого казино. Я хотел бы быть более полезным.


Казино может возобновить рассмотрение этой жалобы в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях