ГлавнаяЖалобыMajestySlots Casino - Выигрыш игрока аннулирован.

MajestySlots Casino - Выигрыш игрока аннулирован.

Автоматический перевод:

Количество: 1,800 EUR

MajestySlots Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 24.06.2020 | Дело закрыто : 28.06.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Соединенного Королевства аннулировал свой выигрыш из-за ставки, превышающей 30% от последнего депозита. После более тщательного рассмотрения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я хотел бы зайти на этот сайт до того, как делать ставки. Я выиграл 1800 евро. Потом они сказали, что отменили и забрали деньги, потому что я поставил больше 30%. Конечно, они могли бы просто принять участие в выигрыше, где я перешел.

Я никогда не слышал о такой вещи, когда вам разрешено ставить только определенную сумму ваших собственных денег плюс бонус!

Это позор. Избегайте этого казино

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Дариэль,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил правила и условия, и вот что я нашел https://www.majestyslots.com/general-terms-conditions/?lang=en :

«Правила ставок

, Вы должны делать ставки в соответствии с конкретными правилами игры, в которую вы играете.

, Мы оставляем за собой право приостановить снятие средств и / или конфисковать все выигрыши и бонусы за нестандартную игру.

, «Нерегулярная игра» включает, в частности:

Размещение общих ставок, равных или превышающих 30% от суммы наименьшего депозита, который в настоящее время находится в игре.

Использование мартингейла, удвоения ставок, ставки на один номер и аналогичных систем и стратегий.

Покупка внутриигровой функции, включая, помимо прочего, бесплатные вращения, для накопленной цены, равной или превышающей 30% от стоимости наименьшего депозита, который в настоящее время находится в игре ».

Не могли бы вы сообщить, использовали ли вы какие-либо рекламные предложения при зачислении средств на свой счет? В идеале, пожалуйста, перешлите любое соответствующее сообщение на petronela.k@casino.guru . Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Petronela


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Здравствуй

У меня были рекламные бонусы на все мои депозиты.


С уважением и спасибо за попытку помочь

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Дариэль,

Спасибо вам большое за ваш ответ. Известно ли вам о размещении одной ставки выше максимально допустимого? Сколько был ваш депозит? Не могли бы вы переслать историю ваших игр на petronela.k@casino.guru ? С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет спасибо за попытку решить эту проблему. Я сейчас закрыл свой аккаунт. Я внес 20 евро и получил бонус в 50 евро. В верхней части головы я сделал несколько за 30% максимум. Я просто думаю, что они могли просто взять выигрыш, где я перешел, так как я потратил 3 часа, выполняя требование по ставкам, потому что полученного бонуса. Вы можете просто ose этот случай, пожалуйста. Я не буду снова играть в азартные игры онлайн, особенно в таком казино, как я, и я также буду проверять условия 1-го.


С уважением

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Дариэль,

Спасибо вам большое за ваш ответ. Пожалуйста, поймите, что пока ваш бонус был активным, вам не разрешалось делать ставки больше, чем было разрешено.

Нам бы хотелось, чтобы в казино были реализованы системы, которые не позволяли бы игрокам делать ставки выше допустимых, но, к сожалению, это пока не является стандартной практикой. Казино стараются сделать свои бонусы максимально привлекательными, но правила всегда должны соблюдаться. Пожалуйста, поймите, что нарушение условий привело к конфискации всех бонусных выигрышей, и это необратимый процесс. Извините, мы не смогли помочь вам с этим делом, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь. Я сейчас отклоню вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях