Игрок не может войти в свою учетную запись после запроса вывода средств. Проблема успешно решена.
Привет, я играл в казино малина, я выиграл 500 евро, сделал запрос на вывод, и на следующий день я пытаюсь войти в казино, но меня направляют в казино wazamba, говоря, что это один из партнеров Малины. В данный момент я отправляю электронное письмо в службу поддержки малины с просьбой дать объяснения, но мне никто не отвечает. Теперь, как мне узнать о моем выводе, если я больше не могу войти в казино?
Привет, биллиплей,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Malina. Прежде чем мы попытаемся связаться с казино, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, чтобы максимально прояснить ваш случай.
После того, как вы будете перенаправлены в другое казино, сможете ли вы войти в него со своими данными Malina Casino? Разве деньги не перенаправляются в казино Wazamba? Вы верифицированы в казино Малина? Получили ли вы ответ от казино по этому делу? Если да, отправьте любые доказательства или сообщения по адресу nikolas.b@casino.guru.
Надеюсь, мы сможем помочь вам в этом вопросе, с нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Я вхожу в wazamba с теми же данными, что и malina, но когда я иду посмотреть историю переходов, у меня нет данных о malina. На малине еще не проверялся. Я отправил письмо Малине, но они не ответили.
Уважаемый billyplay,
Большое спасибо за дополнительную информацию по этому вопросу. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Питеру, который будет помогать вам в этом деле. Надеюсь, мы сможем вам помочь, желаю удачи.
С уважением,
Ник
Большое спасибо, но в этом нет необходимости. Они заплатили мне
Привет, биллиплей,
Рад слышать, что ваша проблема решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе. Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино.
С наилучшими пожеланиями,
Питер