Игрок из Финляндии дважды выигрывал в турнире бонус в размере 200 евро, но так и не получил выигрыша. Кроме того, казино закрыло его счет без объяснения причин. Игрок подтвердил, что играл в игры казино Netent и неоднократно обращался в казино по поводу этой проблемы, но не получил ответа. Мы связались с казино за разъяснениями. Казино ответило, что счет игрока был закрыт по ошибке и теперь открыт. Что касается турнирных выигрышей, казино заявило, что турниры не были признаны состоявшимися из-за недостаточного количества участников, согласно их условиям. Игрок усомнился в действительности турниров, но мы подтвердили, что для того, чтобы турнир был действительным, должны быть соблюдены все условия. Игрок больше не ответил, что привело нас к выводу, что проблема прояснена.
