Добрый вечер,
Сегодня я снова пообщался в чате казино:
Чат начался 07 Янв 2025, 10:40 AM (GMT+0)
(10:40:36)*** Педро присоединился к чату ***(10:40:36)Педро
Ожидаемые выводы с 19.12.2024
(10:40:55)*** Клаудия присоединилась к чату ***(10:41:06)Клаудия
Здравствуйте, добро пожаловать в службу поддержки клиентов!
Меня зовут Клаудия, и я увижу вас сегодня.
(10:41:09)Клаудия
Пожалуйста, дайте мне несколько минут на проверку, и я вскоре свяжусь с вами.
(10:41:16)Питер
Хорошо, спасибо.
(10:44:16)Клаудия
Спасибо за ожидание!
(10:44:24)Клаудия
Я проверил ваш вывод средств и, похоже, произошла задержка в обработке.
Я хотел бы заверить вас, что беспокоиться не о чем и что ваш вывод средств безопасен. Мы просим вас проявить немного терпения, пока ваш вывод средств обрабатывается, и приносим извинения за любые причиненные неудобства.
После завершения платежа вы сможете увидеть его в истории баланса.
(10:44:46)Питер
И больше того же самого!!!!
(10:44:54)Клаудия
Мы очень сожалеем о причиненных неудобствах и благодарим вас за понимание. Пожалуйста, поймите, что иногда бывают условия, которые не зависят от нас, такие как задержки со стороны поставщиков платежных услуг и т. д. Финансовый отдел делает все возможное, чтобы вы получили свой выигрыш как можно скорее.
(10:45:08)Питер
Сегодня 7 января.
(10:45:32)Питер
И по совпадению, когда я снимаю 1500€, у меня возникают задержки.
(10:45:59)Питер
Когда я выводил 200 и 300, у меня не было задержек. Когда у меня 1500, у меня есть задержки.
(10:46:10)Питер
Хорошо
(10:46:42)Клаудия
Задержка произошла из-за праздников, Педро, и большого количества накопившихся запросов.
(10:47:05)Клаудия
Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства и благодарим вас за терпение и понимание!
(10:47:37)Педро
Ладно, ладно. Я не просто играю в вашем казино. Я играю во многих казино, включая такие, как ваше, и я получал выплаты нормально, даже в праздники.
(10:47:53)Педро
Casinia, quickwin, посидо
(10:48:13)Педро
В этих казино также были праздники, и они могли выплачивать выигрыши в обычном режиме.
(10:49:12)Клаудия
Мы не можем отвечать за эти казино, однако ваши комментарии очень важны для нас и позволяют нам улучшать наши продукты и услуги.
(10:49:25)Питер
Хорошо, спасибо.
(10:49:26)*** Педро оценил чат как «Хорошо» ***(10:50:18)*** Педро покинул чат *
Можете ли вы попытаться мне помочь? Спасибо.
Good evening,
Today I spoke to the casino chat again as follows:
Chat started on 07 Jan 2025, 10:40 AM (GMT+0)
(10:40:36)*** Pedro joined the chat ***(10:40:36)Pedro
Pending withdrawals since 19.12.2024
(10:40:55)*** Cláudia joined the chat ***(10:41:06)Cláudia
Hello, welcome to Customer Service!
My name is Cláudia and I'll be seeing you today.
(10:41:09)Cláudia
Please give me a few minutes to check and I'll get back to you shortly.
(10:41:16)Peter
Ok thanks
(10:44:16)Claudia
Thanks for waiting!
(10:44:24)Claudia
I have checked your withdrawal and there seems to be a delay in processing.
I would like to assure you that there is nothing to worry about and that your withdrawal is safe. We ask for some patience while your withdrawal is being processed and apologize for any inconvenience caused.
When the payment is complete, you will be able to see it in your balance history.
(10:44:46)Peter
More of the same!!!!
(10:44:54)Claudia
We are very sorry for the inconvenience caused and thank you for your understanding. Please understand that sometimes there are conditions that do not depend on us, such as delays on the side of payment service providers, etc. The Finance department is doing everything possible to receive your winnings as soon as possible.
(10:45:08)Peter
Today is January 7th
(10:45:32)Peter
And coincidentally when I withdraw 1500€ I have delays
(10:45:59)Peter
When I withdrew 200 and 300 I had no delays. When I have 1500 I have delays.
(10:46:10)Peter
Okay
(10:46:42)Claudia
The delay was due to the holidays, Pedro, and a lot of requests piling up.
(10:47:05)Claudia
We're sorry once again for the inconvenience caused and thank you for your patience and understanding!
(10:47:37)Pedro
Ok ok. I don't just play at your casino. I play in many casinos including casinos like yours and I have received withdrawals normally even on holidays.
(10:47:53)Pedro
Casinia, quickwin, posido
(10:48:13)Pedro
Those casinos also had holidays and were able to pay out normally
(10:49:12)Claudia
We can't answer for those casinos, however, your comments are valuable for us to improve our product and service.
(10:49:25)Peter
Ok thanks
(10:49:26)*** Pedro has rated the chat Good ***(10:50:18)*** Pedro left the chat *
Can you try to help me? Thank you
Boa noite,
Hoje voltei a falar com o chat desse casino tal como transcrevo:
Chat started on 07 Jan 2025, 10:40 AM (GMT+0)
(10:40:36)*** Pedro joined the chat ***(10:40:36)Pedro
Levantamentos pendentes desde 19.12.2024
(10:40:55)*** Cláudia joined the chat ***(10:41:06)Cláudia
Olá! Bem-vindo ao Serviço de Apoio ao Cliente!
O meu nome é Cláudia e estarei a atendê-lo hoje.
(10:41:09)Cláudia
Por favor, dê-me alguns minutos para verificar isso e voltarei com uma resposta em breve.
(10:41:16)Pedro
Ok obrigado
(10:44:16)Cláudia
Obrigada por te aguardado!
(10:44:24)Cláudia
Verifiquei a sua retirada e parece haver um atraso no processamento.
Gostaria de assegurar que não há motivo para preocupações e que a sua retirada é segura. Pedimos-lhe alguma paciência enquanto a sua retirada está a ser processada e pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado.
Quando o pagamento estiver concluído, poderá vê-lo no seu histórico de saldo.
(10:44:46)Pedro
Mais do mesmo!!!!
(10:44:54)Cláudia
Lamentamos imenso o inconveiente causado e agradecemos a sua compreensão. Por favor, entenda que às vezes há condições que não dependem de nós, como demoras do lado do fornecedores de serviços de pagamento, etc. O departamento Financeiro está a fazer as possíveis para receber os seus ganhos o quanto antes.
(10:45:08)Pedro
Hoje sao 07 janeiro
(10:45:32)Pedro
E por coincidencia quando levanto 1500€ é que tenho atrasos
(10:45:59)Pedro
Quando levantava 200 e 300 nao tinha atrasos. Quando tenho 1500 é que tenho atrasos.
(10:46:10)Pedro
Ok
(10:46:42)Cláudia
O atraso foi por causa dos feriados, Pedro e muitas solicitações acumuladas.
(10:47:05)Cláudia
Lamentamos mais uma vez o inconveniente causado e agradecemos a sua paciência e compreensão!
(10:47:37)Pedro
Ok ok. Eu nao jogo so no vosso casino. Jogo em muitos casinos inclusivamente em casinos como o vosso e recebi os levantamentos normalmente mesmo tenho feriados.
(10:47:53)Pedro
Casinia, quickwin, posido
(10:48:13)Pedro
Esses casinos tambem tiveram feriados e conseguiram pagar normalmente
(10:49:12)Cláudia
Nós não podemos responder por esses casinos, Contudo, os seus comentários são valiosos para podermos melhorar o nosso produto e serviço.
(10:49:25)Pedro
Ok obg
(10:49:26)*** Pedro has rated the chat Good ***(10:50:18)*** Pedro left the chat *
Podem tentar ajudar-me??? Obrigado
Автоматический перевод:
