Игрок из Португалии ждал 14 дней вывода €350, который до сих пор не поступил на его счет, несмотря на то, что ранее у него не было проблем с выводом средств из казино. Ответы службы поддержки клиентов остаются повторяющимися.
Автоматический перевод:
Malina Casino - Вывод игрока был отложен.
Автоматический перевод:
Количество: 350 EUR
Malina Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 19h 24m 40s
Краткое содержание дела
4 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
8 часов назад
Перевод
Добрый вечер. 17 октября 2024 года я запросил вывод €350, и до сих пор не получил сумму на свой счет. Сегодня исполняется 14 дней, а ответ в чате всегда один и тот же. Раньше я всегда мог играть и выводить из этого казино без каких-либо проблем, а теперь уже 14 дней жду, чтобы получить сумму на свой счет. Депозит был сделан через MBWAY, а вывод — банковским переводом. Можете ли вы помочь? Спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 часов назад
Перевод
Привет Knotz12345,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Malina Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
- Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
- Вы получили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус?
- Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
