Игрок из Греции запросил вывод 400 евро 29.10, но казино превысило заявленное время обработки в три рабочих дня. Несмотря на многочисленные обращения в службу поддержки, игрок не получает никаких объяснений задержки.
Автоматический перевод:
Malina Casino - Вывод средств игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 400 EUR
Malina Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 21h 27m 49s
Краткое содержание дела
2 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
9 часов назад
Перевод
Доброе утро, я запросил вывод 400 евро из этого казино 29 октября. Их политика гласит, что обработка занимает максимум 3 рабочих дня, и этот срок уже прошел. Я несколько раз обращался в их службу поддержки, но все, что они говорят, это набраться терпения, не предоставляя никаких объяснений задержки.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 часов назад
Перевод
Привет, Димитринио,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Malina Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
- Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
- Вы получили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус?
- Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, пока ваш запрос на вывод средств будет обработан, особенно если это ваш первый запрос.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
