Здравствуйте еще раз и спасибо за ответ.
Я играл только в слоты.
Я много раз обращался в их отдел обслуживания клиентов. Каждый раз их ответ был одинаковым, а последний ответ от 24 декабря был следующим:
«Я проверил ваш вывод средств и, похоже, произошла задержка в обработке, за которую, пожалуйста, примите наши искренние извинения.
Задержка в основном связана с большим объемом запросов и праздничными днями, и есть высокая вероятность того, что он будет обработан очень скоро. Обычно вывод средств обрабатывается намного раньше этого срока.
Я хотел бы заверить вас, что беспокоиться не о чем, и что ваш вывод средств безопасен. Мы просим вас быть такими же терпеливыми, как и до сих пор, пока ваш вывод средств обрабатывается.
После завершения процесса вы немедленно получите подтверждение по электронной почте.
И, пожалуйста, примите во внимание, что я переслал Вашу просьбу в департамент для ускорения процедуры вывода средств».
Спасибо, и, пожалуйста, дайте мне знать, если вам понадобится дополнительная информация.
Hi again and thank you for your reply.
I only played slots.
I have contacted their customer service department many times. Their reply was similar every time and their last reply on 24Dec was the following:
"I have checked your withdrawal and there seems to be a delay in processing for which Please accept our sincere apologies.
The delay is mostly due to a large volume of requests and the holiday days and there is a high possibility of it being processed very soon itself. Usually withdrawals are processed way before this timeframe.
I would like to assure you that this is nothing to worry about and that your withdrawal is safe. We request you for to be as patient as you have been so far while your withdrawal is being processed.
Once the process is complete, you should immediately receive an email confirmation.
And please kindly note that i have forwarded your request to the department for speeding up your withdrawal."
Thank you, and please let me know if you would like any more information.
Автоматический перевод:
