Игрок из Греции имел два ожидающих запроса на вывод средств от 10 и 11 сентября на общую сумму 590€, которые не были обработаны в течение 14 рабочих дней, несмотря на заявленные казино сроки в 3 рабочих дня. Несмотря на многочисленные запросы, он получил только расплывчатые ответы относительно общей задержки. Проблема была решена после того, как игрок обострил ситуацию, запросив действия в течение 24 часов, что привело к тому, что казино выполнило запросы на вывод средств. Было предоставлено подтверждение успешного вывода средств, и жалоба была отмечена как решенная.
Автоматический перевод:
). Выигрыши были получены реальными деньгами, а не бонусами. Последний раз я общался с казино по электронной почте 24.09.24, где я снова получил неопределенный ответ: «Сохраняйте спокойствие, у нас много работы, вам заплатят...» когда-нибудь... (Я могу переслать вам электронные письма, если хотите).
