Игрок из Финляндии попытался использовать функцию pay n play для своего депозита, но столкнулся с проблемами, так как не было создано учетной записи, что препятствовало доступу к казино. Несмотря на то, что деньги были списаны, поддержка в чате оказалась бесполезной.
Как новый пользователь, я нашел это казино и был заинтригован функцией pay n play, поэтому я решил внести деньги. Я внес депозит, используя опцию pay n play, но после внесения депозита ничего не произошло, и для меня не была создана учетная запись для игры. Я не смог создать никаких данных для входа, и невозможно войти в это казино, используя банковские данные. Деньги были списаны с моего счета, а чат в реальном времени не оказал особой помощи.
Дорогой Jokezux,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который займет около месяца. В таких случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были утеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
