ГлавнаяЖалобыMansionCasino - Аккаунт игрока заблокирован.

MansionCasino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 700 USD

MansionCasino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 31.12.2020 | Разрешено : 08.01.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

У игрока из Аргентины был заблокирован его счет со средствами на нем без объяснения причин. Дело было разрешено. Спустя неделю игрок получил свои средства.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Добрый день. Я открыл счет в Mansion, я сделал ставки, и у меня был баланс 700 долларов США. День за днем я не мог получить доступ к своей учетной записи. Я отправил несколько писем в службу поддержки, но они не дали мне ответа. Я хочу знать, что случилось с моей учетной записью, и вернуть свои 700 долларов США

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Габриэль,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? Была ли ваша учетная запись полностью проверена в прошлом? Не могли бы вы посоветовать, как давно вы зарегистрировали свой аккаунт?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Добрый день. Спасибо за ваш ответ. Я комментирую. Мой счет был открыт примерно 20 дней назад и отлично проверен. Я не покупал никаких бонусов, деньги были получены без бонуса

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Габриэль, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Андрею, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо. Он ждал

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Габриэль,

Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Я сделаю все возможное, чтобы разрешить ваше дело.

Я хотел бы пригласить Mansion Casino к этому разговору.

Уважаемый Mansion Casino,

Не могли бы вы назвать причину, по которой Габриэль, похоже, не может получить доступ к своей учетной записи игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Габриэль,

Спасибо, что передали нам этот вопрос.

Обратите внимание, что наша группа поддержки связалась с вами по вашему зарегистрированному адресу электронной почты по поводу вашего дела.

С уважением,

Команда MansionCasino

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет. Спасибо за контакт. Сегодня я получил электронное письмо от команды Mansionbet и недавно ответил, приложив запрошенные документы. Я надеюсь, что благодаря этому они смогут разблокировать мою учетную запись и мои средства

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо, Габриэль, за подтверждение.

Спасибо, Mansion Casino за ответ.

Кроме того, я хотел бы попросить обе стороны держать нас в курсе любых событий по этой проблеме.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый, сегодня получил вывод средств. Всем большое спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Габриэль,

Благодарим вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы очень рады, что вы получили свои средства! Теперь мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С уважением,

Андрей

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях