Привет,
Это казино делает все, чтобы не выплачивать выигрыши, затягивать процедуру kyc и отклонять документы без уважительных причин.
Моя учетная запись с балансом в 661 евро была заблокирована и вынудила пройти проверку. Они запросили у меня 2 документа, удостоверяющих личность, и подтверждение адреса, я предоставил им удостоверение личности, водительские права и счет.
Сначала они отклонили мои водительские права из-за того, что срок действия документа истек, когда он действителен до 2029 года, и запросили другой документ. После того, как объяснительный документ все еще действителен, они запросили у меня селфи с последним письмом, открытым на любом устройстве, которое я тоже предоставил.
Все запрошенные документы на данный момент были предоставлены, но
2 дня назад мне пришло письмо о том, что мой аккаунт заблокировали.
Я думаю, что после отклонения действующего документа из-за «истечения срока действия» они просто не хотят принимать мой сертификат и выплачивать мне выигрыш.
Hello,
This casino is doing everything to not pay winnings, delay kyc process and reject documents with no reasonable reasons.
My account with 661EUR balance got blocked and force to pass verification, They requested from me 2 ID documents and address proof, I provided them ID card, Driver license and bill.
First they rejected my Driver license due " document is expired " when it is valid untill 2029 and requested other document. After explanation document is still valid they requested from me, selfie with last mail opened on any device, which I provided too.
All documents they requested, were provided so far but
2 days ago I got mail that they block my account.
After rejecting valid document due "expiration" I think they just don't want to accept my kyc and pay me winnings.
Автоматический перевод: