Игрок из Бразилии столкнулся с ограничениями на своем игровом счете. Чтобы снять оставшиеся средства, ему пришлось поставить все внесенные деньги и он почувствовал себя обманутым практикой сайта ставок. Команда по жалобам не смогла провести дальнейшее расследование из-за отсутствия ответа от игрока и отклонила жалобу.
Я сделал 4 ставки на спорт на этом сайте ставок, где я проиграл 2 и выиграл 2; в целом, я просто потерял деньги. На пятой спортивной ставке я был ограничен смехотворным максимумом в R$1.26, хотя я внес более R$300.00. Сайт не позволяет выводить деньги, пока вы не поставите все внесенные деньги, поэтому мне пришлось играть в казино на все деньги на моем счете (чего я не хотел делать), просто чтобы иметь возможность вывести то, что осталось. Другими словами, сайт ставок обманул меня, забрав мои деньги. Когда я связался со службой поддержки, они сказали мне, что сайт ставок имеет право делать все, что захочет, со счетом игрока, не давая никаких объяснений.
Дорогой miguelz226,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино Marathonbet.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
