Игрок из Германии пытается вывести более 500 евро после отыгрыша депозита и бонуса. Хотя все методы проверки были одобрены, игрок не может вывести средства через Ethereum или любой альтернативный метод, включая Neteller, Skrill и Payz. Даже если мы предполагали, что проблема решена, без подтверждения от игрока мы были вынуждены отклонить эту жалобу.
Привет,
Я столкнулся с проблемой.
Я внес деньги с помощью Ethereum.
Затем я получил и отыграл бонус.
Я попробовал вывести деньги, сначала верифицировав ID, затем Face ID и адрес. Все было одобрено.
Однако я до сих пор не могу вывести средства через Ethereum или что-то подобное.
Мне сказали выбрать другой метод вывода средств, поэтому я попробовал Neteller, Skrill и Payz. Хотя я зарегистрировался на всех этих платформах, я обнаружил, что внести депозит с помощью этих методов для вывода средств невозможно xD.
Итак, у меня есть более 500 евро, из которых 200 евро я внес сам, и я не могу вывести их ни через одного провайдера, даже через Крипто. Это похоже на мошенничество – мне рады внести депозит, но не вывести xD
Любая помощь приветствуется.
Уважаемый Gamekey24,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Обратите внимание, что разнообразие и доступность способов оплаты не контролируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если метод оплаты был доступен для депозитов, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для снятия средств, его также можно отключить в любой момент. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Аккаунт проверен.
К сожалению, я не могу произвести оплату ни одним способом, якобы постоянно какие-то технические проблемы и надо попробовать еще раз, но потом не получается.
Криптовалюта доступна, что, к сожалению, невозможно.
Neteller, Skrill, Payz тоже не работают.
Тот же ответ сегодня, попробовал использовать Neteller во второй или третий раз, и мне сказали, что я должен заплатить с помощью Neteller, но мне сказали, что это сработало, и мне следует попробовать еще раз.
В принципе депозиты приветствуются, вывод нет.
Через неделю сделали через Крипто, потому что все остальное работает из-за ограничений
Спасибо, Gamekey24, за ответ. Правильно ли я понимаю, что ваша проблема за это время успешно решена? Есть ли у меня ваше разрешение закрыть эту жалобу как решенную или мы можем чем-то еще помочь вам? С нетерпением жду Вашего ответа.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
