ГлавнаяЖалобыMarsbet Casino - Выход игрока задерживается.

Marsbet Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 150 R$

Marsbet Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 19.07.2023 | Дело закрыто : 21.08.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Бразилии уже пять дней пытается вывести выигрыш, но служба поддержки казино не решила проблему. Игрок перестал отвечать на наши вопросы и комментарии, поэтому мы отклонили жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дом не платит, уже 5 дней пытаюсь вывести, поддержка не решает вопрос, ужасный дом.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый viniciuscav,

Большое спасибо за отправку жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем вашу озабоченность. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, пожалуйста, сообщите нам, и мы вмешаемся и постараемся помочь ты.

Заранее благодарим вас за терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Сняли деньги со счета и забрали поддержку file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Похоже, казино отменило ваш вывод из-за технических проблем. Вы уже запросили новый вывод средств?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, viniciuscav!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

вообще не могу войти в аккаунт

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я правильно понимаю, что вы не можете войти в свой аккаунт?

Не могли бы вы подтвердить, прошли ли вы проверку KYC?

Делали ли вы какие-либо успешные выводы из этого казино в прошлом?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, viniciuscav!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях