ГлавнаяЖалобыMarvel Casino - Игрок просит вернуть ее депозиты.

Marvel Casino - Игрок просит вернуть ее депозиты.

Автоматический перевод:

Количество: £480

Marvel Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 20.05.2020 | Дело закрыто : 22.05.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Соединенного Королевства желает, чтобы ее депозиты были возмещены, поскольку казино не имеет лицензии UKGC. После более тщательного рассмотрения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Это казино - то, что я бы назвал казино румян.

Они не только разрешают британским игрокам без лицензии UKGC, но и не имеют никакой лицензии, которая показана.

это не мое главное беспокойство, это игра, в которую я играл в Microgaming.


После прочтения информации в Интернете я начал думать, что что-то было не так, поскольку было заявлено, что игры Microgaming доступны только для игроков из Великобритании, если они имеют лицензию UKGC.

этого казино нет.


Я решил связаться с Microgaming и спросить их.

они подтвердили это и заявили, что казино обязаны запретить игрокам из Великобритании играть в свои игры.


Что меня беспокоит, так это то, что хорошо известное имя, такое как Microgaming, позволит казино без лицензии использовать их игры?


Я отправил всю эту информацию в казино, но они ответили, заявив, что я согласился с лицензией при регистрации.


я попросил их номер лицензии и под какой юрисдикцией, но они полностью игнорируют меня, плюс я не согласился играть в игру, от которой мне следовало бы ограничиться.


Я попросил вернуть мои депозиты, так как моя игра недействительна, поскольку они нарушили условия и положения в случае Microgaming, если они действительно настоящие игры.


пожалуйста, вы можете помочь, поскольку они не отвечают мне.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Кирсти,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что лицензия UKGC необходима только для тех казино, которые хотят работать на рынке Великобритании (с таргетингом на Великобританию), но если казино не ориентируется на рынок Великобритании с помощью своих рекламных роликов (не предлагайте валюту в фунтах стерлингов, бонусы для игроков из Великобритании и т. Д. .), они могут принимать игроков из Великобритании, они просто не защищены UKGC.

Вот пример, который может помочь вам лучше понять нашу точку зрения:

Вы из Великобритании, а в Великобритании люди едут по левой стороне дороги - это закон. В моей стране люди едут по правой стороне дороги. Но мы не строим специальные дороги для граждан Великобритании, потому что их законы гласят, что люди должны ездить по левой стороне дороги.

И тот же принцип применяется к лицензии UKGC - вы работаете на рынке Великобритании; Вы должны следовать закону Великобритании. К сожалению, как вы можете видеть в нашем обзоре для казино Marvel https://casino.guru/marvel-casino-review , они работают без официальной лицензии.

К сожалению, в этом случае мы не можем вам помочь, и вы не имеете права на возмещение ваших депозитов. Я могу только порекомендовать вам в следующий раз лучше исследовать и играть только в казино, лицензированных UKGC. Пожалуйста, дайте мне знать, если есть что-то еще, я мог бы помочь вам в этом деле, иначе я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Спасибо за ваш ответ.


Это казино предлагало бонусы мне?


Я упоминал в своем первом посте, что это не моя проблема, мое беспокойство - игра, в которую я играл в Microgaming.

У меня есть электронное подтверждение от Microgaming о том, что казино несет ответственность за ограничение игроков из Великобритании, если у них нет британской лицензии, это казино нарушило условия микрогейминга, но я просто не понимаю, почему Microgaming позволила бы их играм используется в казино без лицензии вообще.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

file

Я послал несколько снимков экрана, так как есть много противоречивой информации.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

file

это форма сайта комиссии по азартным играм


Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

file


После прочтения вы можете понять, почему я чувствую то же самое?


Спасибо.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я могу отправить вам письмо от Microgaming, чтобы доказать, что я говорю, если вы хотите, но я не хочу размещать его здесь?


благодарю вас.


Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Кирсти,

Мой электронный адрес: petronela.k@casino.guru . Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет.


Я отправил тебе это.


благодарю вас.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Кирсти, за пересылку соответствующего сообщения. К сожалению, мы не будем вмешиваться в расследование Microgaming. Я сожалею, что мы не смогли помочь вам в этом деле, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Я вынужден отклонить эту жалобу сейчас. Спасибо за Ваше понимание.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях