Аккаунт игрока из Албании заблокировали без объяснения причин. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я внес 50 долларов США на этом сайте. поиграл меньше 2-х недель и сделал 1-2 ставки (точно не помню). Мой счет стоит 165 долларов США (750 малазийской валюты). Теперь они заблокировали мою учетную запись и в чате сказали мне, что «после тщательного изучения вашей учетной записи мы решили, что вы нарушили наши правила». Они отказываются говорить, что я сделал. Бонусы не взяты, других счетов у них нет. Они отказываются даже платить мне сумму моего депозита. Просто мошеннический сайт....
Уважаемый juniash2014,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы прошли проверку учетной записи? В какие игры вы играли (живые игры казино, игровые автоматы или ставки на спорт)?
Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела