Большое спасибо, Давид, за ответ. Если ваши выигрыши были накоплены исключительно за счет бесплатных вращений, проверьте следующее правило :
"Бонусные правила и условия
...
Снятие выигрышей, полученных с помощью бесплатных, бездепозитных бонусов или бесплатных вращений, присужденных без соответствующего депозита, ограничено 100 €/£/$. Любой оставшийся остаток денежных средств будет конфискован».
Не могли бы вы попробовать разместить новый запрос на снятие средств (100 фунтов стерлингов) для максимально доступного вывода средств из выигрышей в бесплатных вращениях и информировать меня о любых дальнейших событиях?
PS: я скорректировал оспариваемую сумму с 500 фунтов стерлингов до 100 фунтов стерлингов.
Thank you very much, David, for your reply. If your winnings were accumulated from Free Spins solely, please check the following rule:
"Bonus Terms and Conditions
...
Withdrawals of winnings generated through free, no-deposit bonuses, or free spins awarded with no qualifying deposit are limited to 100 €/£/$. Any remaining cash balance will be forfeited."
Could you please try to place a new withdrawal request (£100) for the maximum available cashout from Free Spins winnings and keep me informed about any further developments?
PS: I have adjusted the disputed amount from £500 to £100.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод: