Maximal Wins Casino - Выход игрока задерживается.

Внес 200 фунтов стерлингов 29 декабря 21 года с бонусом, который они мне прислали, получил бонус 400%, поэтому у меня было 1000 фунтов стерлингов. Все потерял. Затем я получил от них еще один кодовый текст для еще одного депозита в размере 400%, поэтому внес 150 фунтов стерлингов и должен был играть с 750 фунтами стерлингов. У меня было несколько крупных выигрышей, и после ставки x50 у меня было около 3730 фунтов стерлингов, поэтому я запросил вывод 2500 фунтов стерлингов. (остальное я потерял на слотах).

сделал запрос на вывод средств 3-1-22 после подтверждения учетной записи.

моя учетная запись была подтверждена 29-12-21.

получил электронное письмо от 3-1-22, подтверждающее получение средств в течение 7-21 рабочих дней.

сегодня 22 рабочий день, а баланс еще не получен. Живой чат просто говорит мне подождать, но отправка электронного письма не получает никакого ответа.

Я сообщил им об этом сайте и о том, что он отслеживается на этом сайте, но ответа до сих пор нет.

Я выполнил все условия. Мой аккаунт не заблокирован.

Привет Маттик,

Большое спасибо, что связались с нами, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Maximal Wins. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Это ваш первый запрос на вывод средств из казино? Играли ли вы, вносили депозит или предпринимали какие-либо действия после того, как запросили вывод средств? Были ли ограничения по максимальному выигрышу для этого бонуса?

Обратите внимание, что в настоящее время у нас есть много нерешенных жалоб на это казино, поскольку они никогда не отвечают на наши запросы или жалобы, поэтому с ними может быть трудно справиться.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Привет ник. На самом деле у меня есть несколько распечаток экрана и документов, которые я взял с сайта моей истории депозитов и проверки и т. д., но не знаю, куда их загрузить, поскольку они общедоступны?

Я сделал 2 депозита. Это мой первый запрос на снятие средств, я проверил их условия и не могу найти нигде, где указано максимальное снятие с бонуса, и я правильно выполнил условия.

после запроса на вывод средств у меня все еще оставался баланс в размере 1230 фунтов стерлингов, на который я играл (и проиграл) в течение нескольких недель после запроса на вывод средств.

да, я вижу все жалобы и плохую информацию об этом казино, я был более осторожен с тем, кого я выбираю в будущем, этот сайт - послание бога….

спасибо за помощь Ник.

Привет,

Не стесняйтесь присылать все, что у вас есть, на nikolas.b@casino.guru, но даже если вы что-то публикуете здесь и содержите какую-либо личную информацию, это будет видно только вам и казино.

Я не могу ничего загрузить сюда, это просто круги…… Я отправлю на вашу электронную почту.

не то чтобы я думаю, что это будет иметь значение, поскольку я чувствую, что это настоящее мошенническое казино……

Дорогой Маттик,

К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «нерешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, в казино Maximal Wins, похоже, принято полностью игнорировать нас в наших попытках решить любую проблему.

Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все усилия, направленные на решение любой проблемы, прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Maximal Wins. Хотел бы я быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.