Выигрыш игрока исчез из-за технической ошибки и требует вернуть его депозиты. Жалоба была закрыта, так как у казино нет политики реагирования на наши жалобы.
Автоматический перевод:
Maximal Wins Casino - Выигрыш игрока исчез.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 109
Количество: 1,000 EUR
Maximal Wins Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Вчера и сегодня я попытал счастья на максимальных выигрышах. Что значит удача я бы сказал вчера меня списали чистой воды лохотрон я получил фриспины несколько выбежало вдруг якобы проблемы со связью с сервером после перезапуска фриспинов и отыграл деньги напрочь. Тогда сегодня то же самое только с супер спинами все деньги отыграли нам супер спины. После того, как я написал в казино и подробно объяснил проблему, они потребовали, чтобы я еще раз прописал каждую деталь, время, дату, игру и отправил в поддержку, они этим займутся. Моя потеря все равно прошла. Я хотел бы вернуть свои депонированные деньги за последние дни/недели/месяцы, потому что это явно мошенничество. Все казино хранят фриспины при проблемах с подключением к серверу и при повторном входе они тут же есть, кроме мошеннического казино Maximalwins.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте Alfyvonne3107,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Maximal Wins. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
У вас есть скриншоты с вашим заявлением? Когда именно возникла эта проблема и когда в последний раз казино отвечало?
Обратите внимание, что проблемы, связанные с игрой, редко возникают по вине казино. В основном это вызвано подключением к Интернету или самим игровым провайдером, поэтому казино требуется дополнительная информация, чтобы они могли сообщить им о проблеме. Это, конечно, не относится, если у них есть свои игры.
Пожалуйста, также отправьте любой соответствующий скриншот или сообщение между вами и казино на nikolas.b@casino.guru.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
К сожалению, я не отправил чаты себе по электронной почте, и они больше нигде не сохраняются. Они предложили мне бонусные деньги в размере 50 евро, но они должны сначала отыграть мой оставшийся баланс, чтобы они могли упаковать его в качестве кредита на мой игровой счет. Так что сообщите после игры, и они отправят его немедленно. Я сделал это в тот же вечер, но, как ни странно, никто ничего не знал об этом заявлении и ничего не было зачислено.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Alfyvonne3107,
Я хотел бы сообщить вам, что из-за того, что более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «нерешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга из-за неразрешенных жалоб может изменить подход казино.
К сожалению, в казино Maximal Wins, похоже, принято полностью игнорировать нас в наших попытках решить любую проблему.
Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все усилия, направленные на решение любой проблемы, прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Maximal Wins. Хотел бы я быть более полезным.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
