Maximal Wins Casino - Вывод игрока отложен.

Привет, 2 октября я сделал запрос на сканирование. Мне сказали, что процесс может занять от 7 до 21 рабочего дня. У меня 22 рабочий день, и мой статус вывода еще не завершен. Каждый раз, когда я связывался с ними, один и тот же ответ извиняюсь, будь терпеливым, будет обработан в ближайшее время. Любая помощь в этом будет огромной, большое спасибо

Уважаемый Miguel104,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Правильно ли я понимаю, что вывод средств еще не завершен в вашей учетной записи, но не обработан? Вам сказали, почему вы не можете вывести свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью?

Обычно снятие средств занимает пару дней или даже недель, чтобы полностью обработать их, но более месяца - это необычно долгое время.

Однако я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Мой статус вывода ожидает. Я каждый день ходил в чат и спрашивал их, почему не было обработано, и я получаю ответ.

Ваш запрос проверяется ответственным отделом. Это стандартная процедура для каждого вывода.

Коллеги по финансовой команде в настоящее время сталкиваются с большим объемом запросов, поэтому это может вызвать небольшую задержку. Ваш запрос должен быть обработан в ближайшее время. Спасибо за Ваше понимание.

К сожалению, я не могу назвать точные сроки, но уверен, что наш финансовый отдел сделает все возможное, чтобы завершить его как можно скорее.

Статус «Ожидает» означает, что другой соответствующий отдел инициирует его после проверки вашей игровой, финансовой и учетной истории. Это может занять разное количество времени в зависимости от суммы выплаты и объема, который мои коллеги должны проверить, поскольку выплаты более 1000 кредитов в настоящее время проходят тщательную проверку.

Большое спасибо, Miguel104, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Спасибо. Надеюсь, я получу свой выигрыш

Привет, Miguel104!

С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Хочу пригласить представителей

Maximal Wins Casino в эту жалобу, чтобы решить проблему вывода средств.

Я хожу в чат каждый день и получаю одни и те же отговорки, ничего не изменилось. Это хорошо несправедливо

Просим казино Maximal Wins ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Это шутка.

Привет Miguel104,

Мы связались с представителем казино. Он утверждает, что вашего адреса электронной почты нет в их системе. Убедительно прошу вас предоставить нам адрес электронной почты, который вы используете для доступа к своей учетной записи в казино. И, на всякий случай, чтобы избежать недоразумений, не могли бы вы опубликовать ссылку на веб-сайт казино, в котором вы играете? Заранее спасибо.

https://www.maximalwins.com/en/games?category=All

Спасибо. Мы можем исключить возможность того, что это просто неправильное казино.

На следующем этапе я прошу вас сделать снимки экрана или, что еще лучше, видео, показывающее, как вы входите в профиль своей учетной записи, в кассу, в историю игр и т. Д. Отправьте его на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru . Очень признателен!

Всем привет!

Miguel104 прислал мне обновленную информацию о выводе средств:

«Теперь у них есть возможность изменить статус вывода с« принято »на« выделено ». Не знаю, что это значит. Спасибо».

Я установлю таймер на 7 дней, пока мы ждем новостей о вашем выводе. Пожалуйста, поделитесь любыми обновлениями здесь. Очень признателен.

Ok. Спасибо за помощь

Все еще ждем обработки вывода .. со 2 октября.

Привет Miguel104,

Есть ли у вас какие-нибудь новости о выходе?

Привет

Я получил свой выигрыш вчера.

Большое спасибо за вашу помощь

Отличные новости, Miguel104! Спасибо, что дали нам знать. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.