ГлавнаяЖалобыMaximal Wins Casino - Вывод игрока отложен.

Maximal Wins Casino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 93

Количество: 810 EUR

Maximal Wins Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 24.11.2021 | Не разрешено : 17.12.2021
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Месяц назад игрок из Германии запросил вывод. К сожалению, до сих пор не получено. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», так как казино не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дамы и господа.


Моя выплата была произведена 28 октября, и моя учетная запись также была подтверждена. Я несколько раз спрашивал в чате. Мне посоветовали набраться терпения, что я и сделал. Но теперь 7-21 день истекли, и ничего не происходит. На письма нет реакции, и чат тоже не сообщает подробностей.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Cfbounty,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о задержке с выводом средств. Правильно ли я понимаю, что вывод средств еще не завершен в вашей учетной записи, но не обработан? Вам сказали, почему вы не можете вывести свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью?

Обычно снятие средств занимает пару дней или даже недель, чтобы полностью обработать их, но более месяца - это необычно долгое время.

Однако я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Патронела,


моя выплата все еще ожидает. Однако я не нарушал никаких правил и не получаю никакой информации об этом. Служба поддержки просто сообщает мне, что она будет обработана в ближайшее время, а это уже месяц.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Cfbounty, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Адаму, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Cfbounty,


Я рассмотрел ваше дело и понимаю ситуацию. Я попытаюсь связаться с казино и посмотрю, смогу ли я помочь.


Приглашаем Maximal Wins Casino присоединиться к беседе и принять участие в разрешении данной жалобы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Адам,

большое спасибо за вашу помощь. Надеюсь, это прояснится. 😁

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мы просим Maximal Wins Casino ответить на эту жалобу.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, жалоба станет «неразрешенной», что может отрицательно повлиять на ее рейтинг.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Думаю, это шутка😅

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Cfbounty,


Это наша обычная процедура - дважды пытаться связаться с казино и каждый раз давать им 7 дней на ответ. К сожалению, без их сотрудничества мало что можно сделать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Cfbounty,


Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Поскольку казино не имеет лицензии и не ссылается на какие-либо службы ADR, я боюсь, что ничего нельзя сделать без их сотрудничества.


Я отмечу жалобу в нашей системе «неразрешенной». Я понимаю, что это не удовлетворительное решение вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за неурегулированных жалоб может помочь изменить подход казино.

Я рекомендую вам уделить время и прочитать обзор каждого казино, прежде чем вы начнете играть в будущем, и играйте только в лицензированных казино с хорошим рейтингом.


Я хотел бы быть более полезным.


С наилучшими пожеланиями,

Адам


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях