У игрока из Орегона возникли проблемы с внесением депозита в казино, что привело к финансовым потерям.
Автоматический перевод:
mBitCasino - Депозит игрока конфискован.
Автоматический перевод:
Количество: 13 USD
mBitCasino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
7.1
У mBitCasino действует индекс безопасности 7,1: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
5d 11h 54m 20s
Краткое содержание дела
вчера
Перевод
Открытый
Открытый
вчера
Перевод
Я внес депозит, а они сказали, что я не могу получить свой депозит и не могут мне помочь, поэтому я потерял деньги.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод
Дорогой champagnecadengo,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с mBitCasino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Это был ваш первый депозит в этом казино?
- Пожалуйста, отправьте хэш транзакции (найденный в вашем платежном приложении) и любые соответствующие объяснения от казино, почему ваш депозит был потерян tomas@casino.guru ?
Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
В связи с возросшим объемом жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что может потребоваться немного больше времени для того, чтобы ваша жалоба была передана решателю, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.
Мы очень ценим ваше понимание. Желаем вам чудесных праздников, и мы свяжемся с вами как можно скорее.
Автоматический перевод:
Мы дали champagnecadengo 5d 11h 54m 20s на ответ
