Игрок из США внес средства по ошибке. Теперь он испытывает трудности с запросом возмещения. Мы отклонили эту жалобу по явному запросу игрока.
Я случайно внес 2 BCH, и в казино есть ролловер, поэтому я попытался завершить его в соответствии с их правилами, но не смог. Я хочу свои 700 долларов
Уважаемый Samspade11,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Сыграли ли вы какие-либо из своих ошибочно внесенных средств, или они все еще нетронуты на вашем счете? Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже успешно подтверждена? Сколько сейчас ваш активный баланс?
Кроме того, если есть какие-либо соответствующие сообщения, перешлите их вместе с квитанцией об оплате на адрес petronela.k@casino.guru .
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела