Уважаемый БергИсак,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я вижу, что казино обвинило вас в открытии нескольких счетов. Знаете ли вы о создании более одной учетной записи в этом казино?
Есть ли шанс, что кто-то из вашей семьи или с того же IP-адреса также создал учетную запись в этом казино?
Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо другие соответствующие сообщения, отправьте их на kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, вы можете опубликовать их здесь.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear BergIsak,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I see that the casino accused you of opening multiple accounts. Are you aware of creating more than one account at this casino?
Is there any chance that someone from your household or using the same IP address has also created an account at this casino?
Additionally, if there is any other relevant communication between you and the casino, please, forward it to kristina.s@casino.guru, or alternatively, you can post it here.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Автоматический перевод: