Игрок был обвинен в наличии нескольких аккаунтов, поэтому казино закрыло его аккаунт. Казино прислало нам доказательства, поэтому мы отклонили эту жалобу.
Мне сказали, что я сделал несколько аккаунтов, но я впервые даже открыл аккаунт в онлайн-казино. Я попросил их показать мне дубликат аккаунта, который я предположительно создал, и я предполагаю, что они просто блокируют меня, потому что они не отвечают мне Я также спросил их, почему они не сказали мне, когда он впервые сделал аккаунт, что у меня уже был другой аккаунт, вместо этого они подождали, пока я не выиграю, что я не могу обналичить или что у меня был другой аккаунт, который не соответствует действительности, потому что я не У меня нет другого аккаунта.
Дорогой Марио,
Спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о проблеме с вашей учетной записью. Я хотел бы знать, если вы отправили документы для проверки. Я спрашиваю об этом, потому что я хотел бы знать, была ли ваша учетная запись закрыта на основании информации в ваших документах или нет.
Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
нет, я не просил меня об этом, так как я внес биткойн, а не с помощью кредитной карты.
Привет Марио,
Я связался с mBit Casino, поэтому надеюсь, что скоро получу ответ. Я дам вам знать.
Спасибо за терпение.