Mega.Bet Casino - Счет игрока находится на рассмотрении, и средства задерживаются.

Доброе утро из Греции.

У меня большая проблема с Megabet.

https://mega.bet/?tab=казино

Я преуспел в азартных играх и немного денег. Я сделал депозит 20 и снял около 95 евро. Я выиграл в спортивных ставках и казино и более 220 евро внутри. Они попросили верификацию. Через некоторое время мой счет был проверен. Затем я попросил снять все мои деньги, потому что они ограничили мой счет. Затем они сказали, что мой счет находится под контролем спортивного мошенничества. Я проигрывал и выигрывал деньги все время. Когда они убедились, что я не имею никакого отношения к спортивному мошенничеству, они обнаружили кое-что еще. Сказали мне, что я заходил из многих стран, поэтому я использую VPN или делюсь своим счетом с другими. Я объяснил, что не знаю, как использовать VPN, и у меня нет этого инструмента на моих мобильных телефонах, и я никогда не покидал свой город в течение 5 лет. Я также никогда не делился своим счетом. Я использую только три мобильных телефона. Один работодатель открыл безопасность моего счета на 5 минут, и я смог сделать снимок моих логинов. Там вы можете увидеть, что только три IPS были заблокированы и все из Греции. Теперь они утверждают, что я делал входы из Германии, не предоставляя никаких доказательств. Они также пытались купить у меня €20, которые являются моим депозитом, чтобы я мог быть удовлетворен. Я объяснил им, что эти деньги, мой счет, мои. Я предоставлю вам все фотографии нашего общения.

У меня есть еще фотографии с нашего общения, или я могу переслать вам свое последнее письмо, в котором я подведу итоги сегодняшней природоохранной деятельности.

Спасибо.

Дорогой сакпанос,

Большое спасибо за отправку этой жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись. Чтобы лучше понять вашу ситуацию, не могли бы вы прояснить следующие детали?

• Все ли мобильные телефоны, используемые для доступа к вашему счету в казино, принадлежали вам?
• Можете ли вы объяснить, почему с вашей учетной записью связаны разные IP-адреса?
• Все ли ваши документы, удостоверяющие личность, были успешно проверены?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Спасибо за ваш ответ. Да, все мои мобильные телефоны принадлежат мне. У меня есть один основной, который я поменял во время ставок, потому что он сломался, и один, который я использую как планшет. Я использую только свой Wi-Fi из своего дома, данные с основного мобильного телефона и иногда я делаю точку доступа с основного мобильного телефона на второй. Я проверил ставки и историю казино, прежде чем они заблокировали меня, и все игры были с меня. Есть только три IPS, которые можно увидеть на картинке. Мой аккаунт был верифицирован.

Большое спасибо, sakpanoss, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ) который будет вам помогать. Желаю вам удачи и надеюсь увидеть, как ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Обратите внимание, что если проблема будет связана исключительно со ставками на спорт, мы с сожалением сообщаем вам, что не сможем вам помочь, поскольку у нас нет отдела, занимающегося такими вопросами.

Привет,

Спасибо sakpanoss за предоставление нам всей информации. Надеюсь, мы сможем решить эту проблему вместе.

Теперь я хотел бы попросить Mega.Bet Casino помочь мне решить эту жалобу. Мы хотели бы знать, как мы можем помочь решить эту проблему.

Спасибо!

После 2 выводов они закрыли мой аккаунт. Сначала они обвинили меня в спортивном мошенничестве. Когда я попросил доказательства, они сказали мне, что я использовал VPN. Я никогда этим не пользовался и не знаю, что это такое. Затем они решили, что я входил из многих стран и с разных IP и что я делюсь своим аккаунтом. Я показал им фотографию с их стороны, что я вошел только из Греции с 3 IP, моих мобильных телефонов, и они все равно сказали мне, что я вошел из другой страны без каких-либо доказательств. Вы можете увидеть скриншот, я отправил его несколько дней назад. Наконец, они предложили мне 20 евро, что было моим первоначальным депозитом, чтобы удовлетворить меня. У меня было 220 евро на моем счете, поэтому я отказался. Мой счет сейчас закрыт, и я потерял 220 евро.

Привет из Греции. Есть ли новости по моему делу? Спасибо

После обсуждения с представителем казино выяснилось, что ваша жалоба связана со ставками на спорт, к сожалению, у нас пока нет отделения, занимающегося ставками на спорт. Мы не сможем дать вам правильный совет, поскольку не обладаем достаточными знаниями о ставках на спорт, и не сможем компетентно оценить все «за» и «против», поэтому мы вынуждены отклонить вашу жалобу. Благодарим вас за понимание. Нам искренне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, касающиеся игр казино, не стесняйтесь обращаться к нам.

С наилучшими пожеланиями,

Питер