Вывод игрока задерживается на 2 дня. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
С момента вывода прошло уже больше 48 часов, я уже сделал верификацию, и теперь мне никто не отвечает, на другом сайте агент получает его через несколько минут? недовольство.
Здравствуйте solangeceolin817,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Mega Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем ваша проверка/вывод средств будет обработана, особенно если это ваш первый запрос.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Аккаунт верифицирован с пятницы, бонусного баланса нет. Сегодня прислали письмо, что мой вывод обработан, но пока ничего
Как я упоминал выше, это может занять до 14 дней, поэтому я определенно рекомендую подождать. Дайте нам знать в течение недели, если будет какое-либо обновление.