Игрок из Малайзии пытается вывести свой выигрыш. Кроме того, он не может общаться с казино после блокировки из каналов поддержки. Игрок подал жалобу на MegaBet Casino вместо MegaBetMy Casino. Поэтому мы отклонили жалобу и попытались решить проблему игрока по электронной почте, потому что мы не можем добавить MegaBetMy Casino в нашу базу данных.
Ваш агент обманул меня, когда я выиграл rm400 .. Я прошу его вывести rm400 на мой счет .. После этого она заблокирует меня в WhatsApp и телеграмму .. я хочу вернуть мои деньги ..
Дорогой Сайед,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы посоветовать, если вас заблокировали только из каналов поддержки или ваша учетная запись в казино тоже закрыта? Вы накопили свои выигрыши в рекламной игре или без бонуса? Я надеюсь, что мы сможем помочь вам получить ваш выигрыш как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Большое спасибо Syed за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моей коллеге Кристине, которая будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.
Я хотел бы попросить MegaBet Casino прокомментировать этот случай. Мы хотели бы знать, почему выигрыши Сайеда были конфискованы.
Мы хотели бы попросить MegaBet Casino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».
Если вы закроете это дело как неразрешенное ... это значит, что я не получу денег, которые выиграл ... что вы делаете с этой чертовой компанией лжецов ...
Привет Сайед!
Я попытался открыть казино, чтобы снова связаться с ними, и узнал, что казино MegaBet закрыто для ставок. Эта ситуация была действительно странной, поэтому я снова внимательно рассмотрел ваш случай и на основании ваших скриншотов выяснил, что вы жалуетесь на казино MegaBetMy, а не на казино MegaBet, то есть два совершенно разных казино.
В настоящее время мы не можем продолжить разрешение этой жалобы. У нас нет MegaBetMy Casino в нашей базе данных, и добавить его сейчас невозможно, потому что это платформа, отличная от той, которую мы обычно рассматриваем.
Но я скоро напишу вам письмо и постараюсь связаться с MegaBetMy Casino, и мы надеемся, что мы сможем решить вашу проблему без использования платформы Casino Guru.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
