Игрок из Огненной Земли перевел 200 тысяч песо в Megapari 3 февраля 2025 года, но сумма не была зачислена на его счет и не была возвращена. Он предоставил доказательство перевода, но продолжал сталкиваться с задержками, а казино заявило, что работает над проблемой. Казино зачислило игроку недостающие средства, что игрок подтвердил. Это подтверждение позволило нам закрыть жалобу как решенную.
Я перевел 200 тысяч песо 3 февраля 2025 года в Megapari, и они не внесли эту сумму, но и не вернули ее мне, и каждый день говорят мне, что работают над моей проблемой. Я отправил им доказательство перевода и даже сводку по моему счету, где указана транзакция.
Дорогой arielbgcb,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это ручной процесс, который может занять до месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки. Я также настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были утеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Извините, что мы не смогли вам помочь сейчас. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и любезно попрошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Они внесли 200 тысяч песо в MegaPari, но теперь они не дают мне возможности вывести средства, и в конечном итоге это то же самое, потому что деньги у них.
Дорогой arielbgcb,
Прошу прощения, что не ответил раньше.
Если вы внесли депозит в казино, ожидается, что вы будете использовать его для игры.
Казино может потребовать от вас отыграть депозит и запросить подтверждение, если вы решите запросить возврат нетронутого депозита.
Пожалуйста, дайте мне знать.
Здравствуйте, по поводу вывода денег: у меня был баланс в мою пользу, не считая 200 тысяч песо, но я не мог вывести деньги.
Megapari потребовалось некоторое время, чтобы решить мои проблемы, но он решил проблему с 200 тысячами песо, которые я внес, и предоставил мне еще одну возможность снять деньги.
Добрый день! Мы рады, что депозит был успешно зачислен, и согласно вашему счету, вы совершили успешный вывод сегодня в 5 утра (GMT+3). Не могли бы вы подтвердить, были ли средства зачислены на ваш счет?
У вас есть еще вопросы?
Да, средства поступили на мой счет. Megapari выполнил все требования и решил 2 мои проблемы. Спасибо за помощь.
Дорогой arielbgcb,
Мы рады слышать, что ваш депозит был успешно зачислен. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.
Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.
Заранее благодарю за уделенное время.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
