Дорогой Карлосгонсалесбаеза,
Прежде всего, мы приносим искренние извинения за трудности, с которыми вы столкнулись при выводе средств. Мы понимаем, насколько неприятной для вас должна быть эта ситуация.
После тщательной проверки вашей учетной записи и истории транзакций мы выявили проблему. Первоначально вы внесли депозит, используя метод WebPay от Pagsmile. К сожалению, этот способ оплаты не поддерживает вывод средств. В настоящее время вы пытаетесь вывести средства с AstroPay через WebPay; однако вы не сделали ни одного успешного депозита, используя этот метод.
Чтобы решить эту проблему и разрешить вывод средств, активируйте метод WebPay от AstroPay. Для этого внесите минимальный депозит методом Webpay от AstroPay и делайте ставки, используя этот депозит. Как только это будет сделано, вы сможете вывести оставшийся баланс тем же методом.
Мы ценим ваше понимание и сотрудничество в этом вопросе. Пожалуйста, дайте нам знать, если вам нужна дополнительная помощь или у вас есть дополнительные вопросы.
С наилучшими пожеланиями,
Команда МегаПари
Dear carlosgonzalezbaeza,
First and foremost, we sincerely apologize for the difficulties you have encountered with your withdrawal. We understand how frustrating this situation must be for you.
After thoroughly reviewing your account and transaction history, we have identified the issue. You initially made a deposit using the WebPay method from Pagsmile. Unfortunately, this payment method does not support withdrawals. Currently, you are attempting to withdraw through WebPay from AstroPay; however, you have not made any successful deposits using this method.
To resolve this issue and enable the withdrawal of your funds, please activate the WebPay method from AstroPay. To do this, make a minimum deposit using the Webpay method from AstroPay and place bets using this deposit. Once this is done, you will be able to withdraw your remaining balance through the same method.
We appreciate your understanding and cooperation in this matter. Please let us know if you need any further assistance or have any additional questions.
Best regards,
MegaPari Team
Автоматический перевод: