ГлавнаяЖалобыMegapari Casino - Повторяющиеся проблемы с выводом средств, с которыми сталкивается игрок.

Megapari Casino - Повторяющиеся проблемы с выводом средств, с которыми сталкивается игрок.

Автоматический перевод:

Количество: 250 kr.

Megapari Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 05.03.2024 | Дело закрыто : 29.03.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

Игрок из Дании столкнулся с трудностями при выводе выигрыша в Megapari. Несмотря на то, что игрок внес 400 евро и получил небольшой выигрыш, он не смог получить доступ к своим средствам из-за технических проблем и путаницы с необходимой банковской информацией. Представитель казино заявил, что вывод игроком 678 датских крон успешно завершен. Однако без подтверждения со стороны игрока нам пришлось отклонить жалобу. Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Мегапари не позволит мне вывести деньги.



Сначала сказали, что мне нужно заполнить личные данные о себе. Я это сделал.


Следующим объяснением были технические проблемы, которые должны быть решены в течение 5-6 часов.


На следующий день я попробовал еще раз, но безуспешно. На этот раз мне сказали, что я должен попробовать еще раз через 24 часа.


Я подождал 24 часа, а затем попробовал еще раз, но безуспешно.

На этот раз они сказали, что я должен ввести номер Ибана, хотя в их собственной форме указано, что я должен ввести 12 цифр, что короче номера Ибана.


Следующее объяснение заключалось в том, что они одобрили мой отказ, хотя я только что получил от них уведомление о том, что они отклонили его.


Так что я в значительной степени закончил с этой компанией. К счастью, я внес всего около 400 евро и получил на счет лишь очень небольшие выигрыши, поэтому я не могу потерять слишком много из-за их мошеннического поведения.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дорогой Андерсаппа,

Большое спасибо за подачу жалобы.

Мне жаль слышать о трудностях, с которыми вы столкнулись при выводе средств с Megapari. Чтобы мы могли лучше понять ситуацию и эффективно помочь вам, не могли бы вы предоставить дополнительную информацию по следующим вопросам:

  • Не могли бы вы уточнить, когда вы инициировали процесс вывода средств?
  • Получали ли вы какие-либо электронные письма/сообщения с подтверждением или уведомлением от Megapari относительно статуса вашего вывода средств?
  • Связывались ли вы с их службой поддержки клиентов по поводу этих проблем, и если да, то какие ответы вы от них получили?

Ваше сотрудничество в предоставлении этой информации поможет нам провести расследование и принять решение.

Если у вас есть какие-либо соответствующие сообщения или документация, которые вы хотели бы переслать нам, пожалуйста, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, дорогой Андерсаппа и команда CasinoGuru!


Наша команда в настоящее время расследует этот вопрос и стремится решить его как можно быстрее. Мы понимаем важность этого вопроса для вас и ценим ваше терпение во время этого процесса.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дорогой Андерсаппа,


Я хотел бы принести свои извинения за трудности, с которыми вы столкнулись при выводе средств. Рассмотрев ваше дело, я связался с нашей командой по платежам и был проинформирован о том, что снятие средств было отклонено из-за технических проблем. Мне также сообщили, что на данный момент способы вывода средств Visa/Mastercard успешно работают, и при их использовании у вас не должно возникнуть никаких проблем. Пожалуйста, повторите попытку в ближайшее время, и, надеюсь, мы разрешим эту ситуацию.


Спасибо за Ваше терпение и сотрудничество.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Я получил электронное письмо от Megapari, в котором говорилось, что они решили проблему, и теперь я смогу снять деньги.

Я предпринял новую попытку вывести деньги через 30 минут после получения письма. Я не удивился, когда в выводе средств было отказано.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Привет, Андерсаппа!

Мне жаль слышать, что вывод средств по-прежнему не увенчался успехом.

  • Не могли бы вы сообщить, появлялось ли какое-либо сообщение об ошибке при попытке вывести выигрыш? (при ответе вы можете загрузить любые скриншоты прямо сюда)

Спасибо.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Самый новый кусочек анекдота. Мегапари не понравилась моя жалоба, поэтому теперь они ограничили меня как клиента.

Я могу поставить максимум 4 дкк, и коэффициенты на сайте теперь ниже, чем у других клиентов.

Итак, после того, как я стал клиентом в течение месяца и выиграл в общей сложности около 200 дкк, они больше не позволяют мне играть и не позволяют мне снимать деньги. Какая замечательная компания

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, дорогой Андерсаппа и команда CasinoGuru!


Дорогой Андерсаппа, приношу свои извинения за задержку с ответом и проблемы, возникшие в процессе вывода средств. Проверив счет, я могу подтвердить, что вывод вами 678 датских крон был успешно завершен. Мы ценим ваше терпение и понимание во время этого процесса.


С наилучшими пожеланиями,

Команда МегаПари

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Привет, Андерсаппа!

  • Не могли бы вы подтвердить, как только получите свой выигрыш?

Спасибо.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Anderszappa!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Даже если мы предполагали, что проблема решена, без подтверждения от игрока мы были вынуждены отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях