ГлавнаяЖалобыMegapari Casino - У игрока возникла проблема с двойными депозитами, ожидающая решения.

Megapari Casino - У игрока возникла проблема с двойными депозитами, ожидающая решения.

Автоматический перевод:

Количество: 2,750 kr.

Megapari Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 07.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

6d 18h 50m 39s

Краткое содержание дела

5 часов назад
Перевод

Игрок из Дании столкнулся с проблемой с двойным списанием нескольких депозитов на общую сумму 367 евро. Несмотря на предоставление доказательств казино и обращение в его банк, казино продолжает затягивать решение проблемы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 часов назад
Перевод

Здравствуйте. 31 октября я делал депозит много раз, я получил деньги, как и должен был, но когда я увидел свой банковский счет вчера (27 часов назад), я увидел, что 5 из депозитов были сняты 2 раза. Это было 67,02 евро, 67,04 евро, 65,67 евро, 65,68 евро и 101,91 евро, всего 367 евро (2750 датских крон). Я сказал им это и отправил так много доказательств с выпиской из банка и скриншотами. Мой банк сказал, что если они не исправят это сейчас, я должен заблокировать свою карту и сделать формуляр через банк за мошенничество. Я также отправил им эту выписку из банка, которую я отправил вам сейчас, чтобы они могли увидеть все, что отмечено красным, вы можете видеть, что это снято 2 раза. Они только говорят в чате, подождите 12 часов, подождите 24 часа и продолжайте, но они просто должны вернуть мне деньги сейчас, потому что это воровство.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 часов назад
Перевод

Дорогой hougaard1994n,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.

Были ли дополнительные суммы зачислены на ваш счет в казино или они были только списаны с вашего банковского счета?

Сталкивались ли вы с проблемой несанкционированных транзакций раньше?

Пожалуйста, перешлите мне электронные письма или стенограммы чата вашего общения со службой поддержки клиентов казино на мой адрес электронной почты: veronika.l@casino.guru или опубликуйте скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
5 часов назад
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Casino Guru рассматривает дело

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях