ГлавнаяЖалобыMegapari Casino - Выигрыши игрока были задержаны.

Megapari Casino - Выигрыши игрока были задержаны.

Автоматический перевод:

Количество: $270 000 CLP

Megapari Casino
Отправлено: 26.01.2025 | Закрыто : 20.03.2025
Закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Чили столкнулся с длительной задержкой получения своего выигрыша от казино Megapari, запросив выплату с 23 января. Несмотря на неоднократные сообщения, в которых финансовый отдел утверждал, что работает над этим, никаких решений предложено не было, и игроку постоянно говорили ждать. В конечном итоге игрок потерял весь свой баланс во время игры, выразив разочарование по поводу отсутствия сотрудничества и коммуникации со стороны казино относительно его запросов на вывод средств. Поскольку проблема была решена, и средств для вывода не осталось, жалоба была закрыта.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Здравствуйте, у меня проблема с казино MegaPari, которое не выплачивает мне выигрыш, я связываюсь с ними, и они говорят, что финансовый отдел работает над этим. Я жду, когда они мне выплатят, с 23 января этого года. filefile в выигрышах и они этого не делают, они просто говорят мне подождать от 12 до 24 часов, а затем они возвращают деньги на счет казино, следует отметить, что. Метод мгновенного вывода средств установлен ими. Который предназначен для того же счета, с которого он был внесен. Если вы будете так любезны сотрудничать со мной в этом, пожалуйста, оставьте фотографии выводов, которые не обработаны и только. Они говорят мне, что я должен ждать. Финансовый отдел работает над этим, но они не предоставляют никакого решения. Мой идентификационный номер казино Megapari - 1***********, это номер счета, который у меня есть в казино Megapari.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Викторбет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о проблеме с вашим выводом средств и понимаем вашу обеспокоенность. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что вполне обычно вывод средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим объемом запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваш аккаунт был успешно верифицирован, история ваших игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, а вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.

Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Доминика

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Здравствуйте, я понимаю, что вы мне объясняете, проблема в том, что казино не говорит мне ничего, кроме того, что мне нужно подождать от 12 до 24 часов, и они только отклоняют мои платежи, если бы это была проблема с проверкой, они бы отправили электронное письмо или что-то в этом роде, а в остальном у меня подтвержденный аккаунт, казино ограничивается только тем, что говорит, что я жду, хотя у них нет проблем с приемом депозитов, но у них есть проблемы с выплатой выигрышей, я оставляю комментарий. filefilefilefilefile кашель от отклоненных отказов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый Victorbet, все ли ваши запросы на вывод средств были отклонены?

Были ли одобрены какие-либо заявки и получили ли вы какие-либо средства?

Есть ли на вашем счете в казино ожидающие рассмотрения запросы на вывод средств?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Абсолютно все они отклоняли без какой-либо причины, в конце концов я сдался и решил удалить 3se nefarious casino. Они воры, мошенники, поэтому я предпочитаю больше не злиться и не играть в этом мусорном казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый Victorbet, правильно ли я понимаю, что вы удалили свой аккаунт в казино?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Если убрать этот воровской вздор казино

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Здравствуйте! Спасибо, что обратились к нам. Мы заметили, что вы пытаетесь вывести средства с помощью метода Cleo, но ранее вы не делали депозитов с помощью этого метода.

Согласно правилам нашей платформы, вывод средств возможен только тем же способом, который использовался для депозита. Это требование введено для обеспечения безопасности транзакций и предотвращения потенциальных финансовых рисков.

Для успешного вывода средств используйте тот же метод, который вы использовали ранее для внесения средств. Если у вас есть вопросы или вам нужна помощь, наша служба поддержки всегда готова помочь!

Спасибо за понимание!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, Victorbet!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

То, что говорит казино MegaPari, является полной ложью, все выводы были сделаны одним и тем же способом депозита, они просто не хотели вносить деньги, у меня есть все фотографии всех отклоненных выводов и даже разговоры, которые только и говорили, что мне пришлось ждать столько-то часов, поэтому я утверждаю и настаиваю, что они мошенники и что никто другой не должен играть в их казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо Victorbet за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Наталье ( natalia.b@casino.guru ) который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Викторбет,

Меня зовут Наталия, и с этого момента я буду заниматься вашей жалобой. Для подтверждения, вы использовали банковский перевод для внесения депозитов на свой счет? Вы в настоящее время пытаетесь отправить вывод с помощью метода Cleo, как указано в казино?



Уважаемое казино Megapari,

Не могли бы вы предоставить дополнительную информацию по этому вопросу? В частности, какой платежный метод использовал игрок для своих депозитов? Доступен ли тот же метод для вывода средств в кассе?

Я с нетерпением жду вашего быстрого ответа. Если у вас есть какие-либо подтверждающие доказательства, пожалуйста, отправьте их на мой адрес электронной почты natalia.b@casino.guru .

С уважением,

Наталия

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Здравствуйте, да, вывод средств был произведен тем же способом, что и. Казино указывает на. Который имеет только два метода, предоставляет. Мгновенный вывод средств, который предположительно на тот же счет, с которого был сделан депозит, я пробовал слишком много раз и. Я даже спросил онлайн-поддержку казино, и они просто сказали мне. Они указали, что мне следует подождать, они никогда не говорили мне, что я выводил средства методом cleo, они ограничились только тем, что сказали, что мне нужно подождать от 12 до 24 часов, на самом деле у меня есть все фотографии того, что они мне сказали. Они указали в казино, если бы я действительно хотел заплатить то, что выиграл, они бы указали, что я делал вывод средств плохим способом, за что. Что никогда не делалось казино, я оставлю фотографии того, насколько плохи казино и его поддержка, на самом деле казино не хотело выплачивать выигрыши только потому, что не хотело ничего другого. filefilefilefilefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

В мгновение ока. Казино указывает, что вывод средств осуществляется плохим способом или через систему cleo, я оставлю все фотографии того, что они указали, что мне следует просто подождать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

filefilefilefilefile Казино не предоставило никакой дополнительной информации, и это говорит о том, что они просто не хотели производить выплаты.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Здравствуйте! Как ранее сообщала наша служба поддержки, метод Cleo в настоящее время отключен. К сожалению, у нас нет информации о том, когда он снова станет доступен.

Мы понимаем, что это может вызвать неудобства. Если у вас есть вопросы или вам нужна помощь с альтернативными способами вывода средств, сообщите нам — мы всегда рады помочь!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, Victorbet!

Поскольку Natalia находится в отпуске и не может сейчас ответить на вашу заявку, мы продлили время рассмотрения на 7 дней. Мы приняли это решение, поскольку Natalia хорошо разбирается в вашей ситуации и поддерживает связь с казино. Natalia свяжется с вами как можно скорее.

Благодарим за терпение и понимание.

С уважением, Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Добрый день! Мы внимательно следим за возможностью вывода средств тем же методом, который вы использовали для депозита, и делаем все возможное, чтобы снова сделать эти методы доступными. К сожалению, на данный момент эти методы все еще недоступны. Вы можете подождать, или мы можем помочь вам, предоставив подробную информацию о том, как вывести средства альтернативным методом. Если вам нужна помощь, сообщите нам.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемое Megapari Casino, пожалуйста, расскажите, какие альтернативные методы игрок может использовать для запроса вывода средств.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Игрок может сделать успешный депозит, используя метод Banco Estada. После успешного депозита, поместите средства, а затем, через Cleo, он сможет успешно их вывести.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый Megapari Casino, я хотел бы обратиться к отсутствию ответа на мои вопросы относительно способа оплаты, который игрок использовал для депозитов. В частности, можете ли вы подтвердить, какой способ оплаты был использован и был ли тот же способ доступен в кассе?

Ранее вы заявляли, что метод Cleo недоступен для игрока, поскольку он не использовал его для депозита. Однако теперь вы предлагаете ему сделать новый депозит через Banco Estada, а затем запросить вывод через Cleo. Эта ситуация вызывает серьезные опасения, поскольку противоречит вашим предыдущим разъяснениям о различиях между платежными методами, используемыми для депозитов и выводов.

На протяжении всего этого процесса игрок постоянно утверждал, что он использовал один и тот же метод для запросов на депозит и вывод средств, которые не были выполнены. Я прошу вас предоставить подтверждающие доказательства для ваших утверждений относительно использования игроком неправильного метода, который он якобы не имел права использовать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Наталья, проверьте, пожалуйста, свой почтовый ящик. Мы отправили туда данные.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо за ваше письмо, Megapari Casino.


Уважаемый Victorbet, представитель казино сообщил мне, что вы потеряли весь свой баланс за это время. Можете ли вы подтвердить, что вы потеряли свои средства во время игры и для вывода ничего не осталось?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Здравствуйте, да, действительно, так как я заблокировал и посчитал, что деньги потеряны, так как все, что казино упомянуло в этом обсуждении, было ложью. Ни в какой момент не был доступен метод Cleo, о котором они говорят, и в конце концов, из-за истощения, я предпочел все потерять и заблокировать счет казино. Не имело смысла продолжать бороться за то, что ни в какой момент не хотело сотрудничать или выплачивать мой выигрыш. Для меня это была просто пустая трата времени. На каждом шагу я демонстрировал, что они не желают сотрудничать каким-либо образом, чтобы я мог снять выигранный баланс.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо за разъяснения, Victorbet. Я понимаю, что вы расстроились из-за задержки, и мне жаль слышать, что вы потеряли свои средства до того, как мы смогли помочь вам решить проблему. К сожалению, нет способа восстановить ваш баланс, если вы намеренно потеряли его во время игры. Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, попросите службу поддержки казино установить для вас ограничения по ответственной игре, такие как лимит на проигрыш или период охлаждения, чтобы вы не могли использовать свои средства до обработки вывода.

В связи с этими обстоятельствами мы вынуждены закрыть эту жалобу, поскольку мы не можем держать ее открытой, учитывая, что изначальной проблемой был отложенный вывод средств, и сейчас нет средств для вывода. Спасибо за ваше понимание в этом вопросе, и мне жаль, что мы не смогли сделать больше, чтобы помочь вам в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться, если у вас возникнут какие-либо дополнительные проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях